Компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону “О защите прав потребителей “.
Срок возврата и обмена
Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте x-beats.in.ua , возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем .
Условия возврат для товаров надлежащего качества
Для возвращения или обмена товара необходимо придерживаться следующих условий:
– товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем : царапин , сколов , потертостей, пятен тому подобное;
– товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
– сохранены все ярлыки и заводское маркировка;
– товар хранит товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей », компания может отказать потребителю в обмене / возврате товаров должной качества , если они относятся к категориям указанные в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества , и не подлежат возвращению и обмену.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
В случае необходимости возвращение товаров надлежащего качества, покупателю необходимо позвонить по номеру +380935730258 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
– пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
– сообщите № декларации присланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
– после получение , проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврат товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение трех рабочих дней .
Адрес для возврата :
Новая Почта №18, г. Одесса
Ведрашку Кристиан +380935730258
Условия возврат для товаров ненадлежащего качества (бракованный товар(бракованные товары мы не отправляет так как все товары проверяются перед отправкой))
Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или сделать возврат. Для этого позвоните по телефону +380935730258 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
– пришлите нам товар перевозчиком ;
– сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств ;
– после получение товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.
Адрес для возврата:
Новая Почта №18, г. Одесса
Ведрашку Кристиан +380935730258
Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, оформляется претензия службе доставки на возмещение средств за утерянный товар(все посылки страхуются на полную стоимость).
Если покупатель отказался от товара на почтовом отделении , то стоимость доставки оплачиваем мы.
Сроки возврата средств за возврат товара:
Срок возврат денег, при возврате через отделение Новой Почты составляет 1-3 дня с момента поступления товара на склад**
** При условии , что покупателем выполнено все условия возврат товара и добавлены все документы
Согласно Закону “О защите прав потребителей “, в случае , если покупатель хочет вернуть / обменять товар, который заказал и, при этом товар отвечает заявленному качеству и комплектации – он должен оплатить все расходы , связанные с пересылкой товара в обе стороны .
Если вы оплачивали ваш заказ через онлайн оплату WayForPay возврат средств будет возмещен также на вашу карту в полном размере за вычетом комиссий платежной системы через которую вы оплачивали, комиссия составляет 2.5% от суммы.