Условия использования
Пользователь -физическое лицо, посетитель сайта, который намерен оформить заказ на сайте Xbeats
Покупатель -Пользователь, оформивший заказ на сайте Xbeats
Продавец – Интернет-магазин, расположенный в сети интернет по адресу www.x-beats.in.ua.
Сайт –www.x-beats.in.ua
Товар –роликовые коньки, аксессуары, комплектующие, а также любые другие товары,представленные к продаже на сайте Продавца.
Заказ -должным образом, оформленный запрос покупателя на приобретение товаров,выбранных на сайте.
1.Общие положения
1.1.Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин по адресу www.x-beats.in.ua.
1.2.Заказывая товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с указанными условиями Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.x-beats.in.ua
1.3.Эти Условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя о таких изменениях. Новая редакция условий вступает в силу с момента их публикации на сайте.
1.4.Условия вступают в силу с момента отправки покупателю продавцом электронного подтверждения принятия заказа.
1.5.Сообщая продавцу свой электронный адрес и / ибо номер телефона, Посетитель сайта/ Пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед посетителями сайта / пользователями / покупателями, с целью осуществления рассылок рекламного или информационного характера, содержащих информацию о скидках, будущих и действующих акциях и других мероприятиях продавца, о передаче заказа на доставку, а также другую информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках условий работы.
2.Регистрация на Сайте
2.1.Регистрация на Сайте является обязательным условием для оформления заказа.
2.2.Для регистрации на сайте необходимо указать следующую информацию: адрес, ФИО,е-mail, номер мобильного телефона (это обязательные данные для регистрации).
2.3.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при регистрации. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.
2.4.Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив электронное письмо либо связаться с сотрудниками офиса по указанным на сайте телефонам.
2.5.Общение пользователя / покупателя с менеджерами и другими представителями продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
2.6.Продавец вправе информировать покупателя посредством электронной почты, указанной при регистрации, о проводимых акциях, новом товаре.
3.Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1.Продавец обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на сайте. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие товар описание /характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по товару покупатель может задать вопрос при помощи онлайн помощника на сайте или же по указанным средствам связи в разделе контакты.
3.2.В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе продавца, последний вправе исключить указанный товар из заказа / аннулировать заказ покупателя, сообщив об этом покупателю путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному покупателем при регистрации, либо звонком менеджера Интернет-магазина.
3.3.Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.
3.4.В случае отмены полностью или частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом покупателю способом, которым товар был оплачен, или другим способом, согласованным сторонами, а также может быть оставлена на личном счёте покупателя и использована при дальнейших заказах.
3.5.Покупатель имеет право изменить состав заказа до момента, когда покупателю будет отправлено на телефон и на е-mail сообщение об отправке заказа.
3.6.Заказ в Интернет-магазине могут оформить только зарегистрированные пользователи.
3.7.Заказ Покупателя может быть оформлен через корзину сайта или в телефоном режиме.
3.8.После оформления Заказа и его подтверждения покупатель получает на почту автоматическое письмо с информацией о заказе.
3.9.После того как заказ будет обработан менеджером, Покупатель получает на е-mail сообщение о том что заказ принят и отправлен на сборку. Письмо включает в себя предварительную накладную, содержащую следующие данные:
ФИО Покупателя
Телефон Покупателя
Способ оплаты
Способ доставки
Адрес доставки
Предварительный перечень товара.
Сумма.
3.10.В случае отсутствия заказанных товаров на складе продавца, а также в случае отсутствия товара по комментариям, указанным покупателем при оформлении заказа, в том числе по причинам, не зависящим от продавца, покупатель извещается путем телефонного звонка или отправки электронного сообщения, по данным указанным при регистрации или оформлении заказа. Покупатель вправе согласиться принять товара условиях (например, в количестве, которое есть в наличии у продавца, по измененной цене), изменить заказ и заменить товар на аналогичный по своим свойствам, или аннулировать данную позицию товара в заказе. В случае неполучения ответа от покупателя в течение 5 календарных дней продавец оставляет за собой право удалить отсутствующий товар из заказа, либо аннулировать данный заказ.
3.11.После того как заказ собран и отправлен, клиент получает уведомление о отправке на е-mail и на мобильный телефон, указанные при регистрации на сайте. К письму прикреплена номер ТТН.
3.12.Покупатель имеет право вносить изменения в заказ до того, как придёт сообщение об отправке заказа. В случае если сообщение о отправке было получено, у покупателя есть возможность оформить дозаказ.
Внимание! Если дозаказ оформлен после сборки основного заказа, то дозаказ пакуется отдельно.
3.13.Фактические сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия товара на складе продавца, от оплаты покупателем товара (при оплате на карточку), а также от сроков доставки Курьерской службы, выбранной покупателем.
4.Доставка заказа
4.1.Как только заказ будет собран и оплачен, либо оплата будет наложенным платежом, заказ отправляется покупателю. Покупатель получает на мобильный телефон и е-mail сообщение с номером Декларации об отправке.
4.2.Товар, заказанный Покупателем, доставляется / получается следующими способами:
Курьерскими службами (список курьерских служб представлен на сайте в разделе Оплата и доставка)
Доставка в Молдову
Доставка курьером по городу.
Доставка заграницу.
4.3.Территория доставки товаров, представленных на сайте, не ограничена пределами территории Украины.
4.4.Задержки в доставке товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
4.5.Доставка заказа оплачивается покупателем. Стоимость доставки Курьерскимислужбами определяется внутренней политикой служб доставки, и зависит отобъёмного либо физического веса заказа, географического положениягорода/населённого пункта доставки. Доставка в Молдову(в г. Кишинёв) бесплатная и осуществляется при помощижд путей или рейсовых маршрутных такси. Актуальная стоимость доставки курьеромпо городу представлена на сайте в разделе Оплата идоставка.
4.6.При принятии заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный товар ипроверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектноститовара, а также проверить срок службы доставленного товара и целостностьупаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару, Получательоплачивает Заказ. Оплата заказа свидетельствует о том, что покупатель претензийк товару не заявляет и продавец полностью и надлежащим образом выполнил своюобязанность по передаче товара.
4.7.Время пребывания курьеров, доставляющих товар, который реализуется продавцами,по адресу получателя ограничен 10 минутами.
4.8.Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, возможно потелефонам, указанным на сайте.
4.9.Покупатель понимает и соглашается с тем, что продавец не несёт ответственностиза качество доставки заказа Курьерскими службами. В случае порчи товара врезультате доставки ответственность возлагается на Курьерскую службу и всевозможные споры и разногласия решаются в плоскости отношений Покупателя икурьерской службы.
5.Оплата Заказа
5.1.Цена товара указывается на сайте в гривнах.
5.2.Сумма заказа состоит из стоимости всех заказанных товаров.
5.3.Цена товара на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Приэтом цена на уже заказанный покупателем товар изменению неподлежит.
5.4.Способы оплаты товара Покупателем:
5.4.1.в транспортной компании при получении товара (наложенным платежом только натерритории Украины)
5.4.2.курьеру, по факту доставки
5.4.3.переводом на карточку Приватбанк. В случае оплатызаказа через терминал либо в кассе без указания ФИО отправителя –необходимо заявить точную оплаченную сумму (не округляя, с копейками) в разделеконтакты, или онлайн чате либо телефонным звонком.
5.5.Оплатить заказ покупатель может сразу после получения сообщения на мобильныйтелефон и е-mail о том, что заказ принят и отправленна сборку.
5.6.Сумма, указанная в накладной предварительная, и при отсутствии какого-либотовара в заказе может меняться. Конечной суммой заказа является сумма, указаннаяв расходной накладной, которая отправляется покупателю на мобильный телефон иэлектронную почту после того как заказ отправлен.
5.7.Если покупатель выбирает способ оплаты переводом на карточку Приватбанка, собранный заказ будет отправлен сразу же послеоплаты. Покупатель может оплатить заказ по предварительной накладной. В этомслучае заказ будет отправлен сразу же после сборки. В случае если покупательоплачивает заказ после сообщения о сборке, заказ будет отправлен только послетого как покупатель заявит платёж, и он будет зачислен продавцом. При выборепокупателем способа оплаты наложенным платежом отправка заказа происходит сразупосле сообщения о том что заказсобран.
5.8.Произвести оплату заказа покупатель может в любом отделении банка, либо втерминале самообслуживания, либо переводом с карточного счёта черезинтернет.
5.9.Для идентификации платежа покупателю рекомендуется сообщить обоплате,
5.10.После того как денежные средства поступают на счёт продавца (до 3-х дней),Покупатель получает сообщение о зачислении платежа.
5.11.В случае если заказ был оплачен по предварительной накладной и на момент сборкизаказа выявилось отсутствие какой-либо позиции на складе продавца, суммапереплаты может быть использована следующим образом:
5.11.1.Возврат средств на карточный счёт покупателя.
6.Возврат товара и средств за товар
6.1.Посетитель (покупатель) соглашается с тем, что приобретенный им товар неподлежит обмену и возврату в следующих случаях:
6.2.С момента покупки товара прошло более 14 календарных дней;
6.3.С момента приобретения товара не прошло 14 календарных дней, но товар был вупотреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуютбирки/ценника и т.д.- Товар содержится в перечне товаров, которые возврату иобмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19марта 1994 года (в действующей редакции)
6.4.Посетитель (покупатель) отказывается предоставить фотоматериалы бракованногои/или неисправного на его взгляд товара.
6.5.Данным соглашением пользователь (покупатель) подтверждает свою осведомленность втом, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был вупотреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей,должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компонентыупаковки, ярлыки, заводская маркировка и посетитель (покупатель) имеет оригиналдокумента, подтверждающий факт покупки соответствующего повара. Нарушение любогоиз этих пунктов оставляет за администрацией право отказать посетителю(покупателю) в обмене или возврате товара.
6.6.При отказе посетителя (покупателя) от товара администрация возвращает ему сумму,уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку отпокупателя возвращенного товара.
7. Конфиденциальность и защитаперсональных данных
7.1.В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2011года № 2297-VI, оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель предоставляетПродавцу согласие без каких-либо оговорок на обработку персональных данных, иподтверждает, что уведомлен о правах, установленных Законом Украины «О защитеперсональных данных», цели обработки данных, о возможности изменения целиобработки Ваших персональных данных, доступе к персональным данным третьих лиц,предоставлении владельцем персональных данных частичного или полного праваобработки персональных данных другими субъектами отношений, связанных сперсональными данными, и о возможности распространения персональных данных, начто Покупателем дано согласие без каких-либо оговорок.
7.2.Посетитель (покупатель) дает согласие на использование администрацией технологииcookie. Файлы cookie несодержат личной информации и не могут никоим образом считывать информациюжесткого диска посетителя (покупателя). Файлы cookieиспользуются для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг в т.ч.: для быстрой идентификации Посетителя (покупателя);сохранения настроек посетителя (покупателя), его персональных предпочтений,отслеживания состояния сессии доступа посетителя (покупателя) и характерных длянего тенденций. Администрация также использует файлы cookie в рекламных целях, в том числе чтобы управлятьобъявлениями на сайтах в сети Интернет. При отключении технологии cookie посетителем (покупателем), Администрация негарантирует полную работоспособность веб-сайта https//www.x-beats.in.ua/или некоторых его сервисов.
7.3.Целью обработки (также сбора) персональных данных покупателя являетсяобеспечение реализации отношений в сфере удовлетворения общественныхпотребностей физических лиц в товарах, работах, услугах, оказание услуг потехническому обслуживанию, ремонту и диагностики товаров, отношений в сфереторговли в соответствии с видами деятельности владельца персональных данныхфизических лиц, персональные данные которых обрабатываются в ходе хозяйственнойдеятельности, гражданского, хозяйственного, законодательства, законодательства озащите прав потребителей.
7.4.Покупатель подтверждает и согласен, что продавец имеет право использоватьинформацию: для регистрации покупателя на сайте, для выполнения своихобязательств перед покупателем, включая передачу информации третьим лицам,задействованным в процессе выполнения заказа и выполнения других условий оферты,для оценки и анализа работы сайта, для информирования покупателя о проведенныхпродавцом акциях и в других целях.
7.5.Продавец вправе направлять покупателю сообщения рекламно-информационногохарактера.
7.6.Продавец обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию. Несчитается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьимлицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполненияобязательств перед покупателем.
7.7.Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии собоснованными требованиями закона.
7.8.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем насайте в общедоступной форме.
7.9.Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с пользователем /покупателем. При этом продавец обязуется: предотвращать попыткинесанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонныхпереговоров, и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственногоотношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992года № 2657-XII «Об информации».
8.Заключительные положения
8.1.Условия работы интернет-магазина для каждого покупателя вступает в силу смомента отправки покупателю продавцом электронного подтверждения принятия заказаи действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств понастоящей условиям.
8.2.Интернет-магазин и сервисы, которые им предоставляются, могут быть временночастично или полностью недоступны по причине проведения профилактических илииных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническаяслужба продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактическиеили иные работы без обязательного предварительного уведомления посетителейсайта.
8.3.К отношениям между пользователем / покупателем и продавцом применяются положения законодательства Украины.
8.4.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны пользователя / покупателя он должен обратиться к продавцу по телефону или другим доступным способом. Всевозникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган всоответствии с действующим законодательством Украины.
8.5.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих условий невлечет за собой недействительность других положений.